Η ευκαιρία και η πρόκληση της πανδημίας έφερε στο e-Commerce ευρύτατα δημογραφικά κοινά που ή θα καθυστερούσαν να εμβαθύνουν και να υιοθετήσουν αυτή τη μέθοδο αγορών ή και δεν θα «συναντιόντουσαν» ποτέ με το e-shopping

Πολλά είναι τα ερωτήματα που γεννιούνται σχετικά με την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση.

Τι ακριβώς εννοούμε όταν ισχυριζόμαστε ότι ένας πελάτης είναι δύσκολος; Πώς είναι δύσκολος; Πώς δηλαδή μας δυσκολεύει; Αυτές είναι οι κύριες ερωτήσεις που απευθύνω σε στελέχη πωλήσεων και όχι μόνο, είτε σε επίπεδο εκπαίδευσης είτε σε συνεδρίες coaching.

Η ΕΠΙΒΙΩΣΗ ΜΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΑΡΡΗΚΤΑ ΜΕ ΤΗΝ «ΕΠΙΒΙΩΣΗ» ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ.