Ο πωλητής ως διαμορφωτής ψυχολογίας

Ένας από τους μεγαλύτερους παρουσιαστές της αμερικανικής τηλεόρασης, ο Jonathan Taffer, σε ένα από τα μεγαλύτερα forum για επιχειρηματίες, δημοσίευσε το εξής:
«Το μεγαλύτερο χάρισμα της επιχειρηματικότητας, είναι ο εργοδότης που θέλει τον υπάλληλο του επιτυχημένο». Υπό την ανωτέρω προϋπόθεση κι εφόσον αναγνωρίσουμε ότι η πώληση είναι τέχνη, θα προσεγγίσω με έναν διαφορετικό τρόπο την «τέχνη» της πώλησης.
Η πώληση, λοιπόν, όπως όλες οι τέχνες, έχει συναίσθημα, χρειάζεται έμπνευση και πάνω απ΄όλα ψυχική διαθεσιμότητα.

0 Comments

Εξυπηρέτηση πελατών: Οι απαραίτητες δεξιότητες που χρειάζεται το προσωπικό!

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά, οι δεξιότητες, που πρέπει να έχει το προσωπικό της επιχείρησης σας για να μπορέσει να προσφέρει στον πελάτη ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης;

0 Comments

Πώς θα διαχειριστώ αποτελεσματικά τα παράπονα των πελατών;

Κάθε επιχείρηση που σέβεται τον εαυτό της κατανοεί τη σημασία των παραπόνων που δέχεται.
Είναι, άλλωστε, ένας από τους ασφαλέστερους τρόπους για να αποκτήσει πιστούς πελάτες, βοηθώντας το brand και την κερδοφορία της.

0 Comments

Πως συνεχίζεις όταν δεν πουλάς;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις όταν δεν πουλάς κι αποθαρρύνεσαι, είναι να πετάξεις όλα τα φρου-φρου κι αρώματα που περνιούνται για επιχειρηματική πληροφορία και να επαναπροσδιορίσεις την μάχη

0 Comments

Η απόκτηση ενός Ζώου Συντροφιάς αναδεικνύει τον ρόλο του Εξειδικευμένου Καταστήματος το οποίο πρέπει να επενδύει σταθερά στην ευζωία του!

Πλέον οι άνθρωποι στα pet shop πρέπει να αναλάβουν να ενημερώσουν και να εκπαιδεύσουν τους νέους ιδιοκτήτες για τη σημασία απόκτησης ενός μικρού φίλου.

0 Comments

Στελέχωση των Pet Shop

Καθένας μας, σκεπτόμενος την περίοδο που διανύουμε, με τα φαινόμενα του έντονου και σκληρού ανταγωνισμού, την κυριαρχία των μεγάλων υπέρ μάρκετ και προσθέντοντας σε αυτά την υπέρ προσφορά ομοειδών προϊόντων, αναζητούμε αρκετές φορές τρόπους που θα μπορούσαμε να διαφοροποιηθούμε για να ισχυροποιήσουμε τη θέση μας απέναντι στον ανταγωνισμό.

0 Comments

Σε τι δε μπορεί να σας αντιγράψει ο ανταγωνισμός;

Μήπως σας αγχώνει το γεγονός ότι ο ανταγωνισμός σας αντιγράφει;
Έχετε μια εξαιρετική ιδέα που δημιουργεί αύξηση πωλήσεων στην επιχείρησή σας κι αμέσως μετά βλέπετε τον ανταγωνιστή σας να την εφαρμόζει;

0 Comments