Η νέα έρευνα της Focus Bari αποτυπώνει τη μεταμόρφωση του Customer Experience στην Ελλάδα, με τους καταναλωτές να αγκαλιάζουν τα ψηφιακά εργαλεία, χωρίς όμως να εγκαταλείπουν την ανάγκη για ανθρώπινη επικοινωνία στις κρίσιμες στιγμές. γράφει ο Βάιος Κρόκος, Editor in chief, epixeiro.gr Η εμπειρία πελάτη (Customer Experience – CX) εξελίσσεται…
ΚατηγορίαResearch
Έρευνα Mars: Το 64% των Ελλήνων θα άλλαζε δουλειά για χάρη του κατοικίδιού του
MARS PET NUTRITION Η Mars, παγκόσμιος ηγέτης στα προϊόντα και τις υπηρεσίες φροντίδας κατοικιδίων και δημιουργός αγαπημένων brands όπως τα PEDIGREE® και WHISKAS®, με αφορμή τον εορτασμό της Bring Your Dog to Work Day, παρουσιάζει τα ευρήματα της νέας έκθεσης Pet-Friendly Advantage (PFA). Η έρευνα, η οποία εκπονήθηκε από τη…
2026 Pet Industry Trends
Το 2026 αναμένεται να είναι μια χρονιά σημαντικών αλλαγών για την αγορά κατοικιδίων. Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) περνά από το στάδιο του πειραματισμού στην καθημερινή χρήση, ενώ η εξατομίκευση, η ευκολία και τα ευέλικτα μοντέλα αγοράς αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία. Πηγή: GlobalPets Οι καταναλωτές αναζητούν τρόπους να εξοικονομούν χρόνο και…
Ευρωπαϊκά δεδομένα για την αγορά τροφών κατοικιδίων
ΣΥΝΕΠΕΙΑ, ΑΥΣΤΗΡΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΝΕΧΗΣ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΚΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ FEDIAF | The Voice of the European Pet Food Industry Τα Facts & Figures της FEDIAF αποτελούν εδώ και χρόνια σημαντική πηγή αναφοράς για αρμόδιες αρχές, φορείς της αγοράς και μέσα ενημέρωσης σε ολόκληρη την Ευρώπη. Δεν είναι τυχαίο ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αξιοποιεί…
Η ιταλική αγορά κατοικιδίων συνεχίζει να αναπτύσσεται
ΣΤΑ 5,3 ΔΙΣ. ΕΥΡΩ ΤΟ PET FOOD & PET CARE ΤΟ 2025 Η αγορά προϊόντων για κατοικίδια στην Ιταλία συνεχίζει την ανοδική της πορεία, επιβεβαιώνοντας ότι τα pets αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας. Σύμφωνα με το «2026 Assalco-Zoomark Report», η συνολική αγορά pet food και pet care έφτασε τα…
Τι αποκαλύπτει η έρευνα για τον Έλληνα pet owner
γράφει η Σοφία Πλήθου, Pet Marketing Specialist Η ελληνική αγορά κατοικιδίων μετασχηματίζεται Η ελληνική αγορά κατοικιδίων μετασχηματίζεται. Όχι απαραίτητα σε μέγεθος, αλλά σε τρόπο σκέψης και λήψης αποφάσεων. Ο σύγχρονος Έλληνας pet owner δεν λειτουργεί αποκλειστικά με βάση την τιμή, ούτε όμως με άκριτη premium λογική. Αποφασίζει με γνώμονα τη…
Customer Experience με ενσυναίσθηση, δεδομένα, ανθρωποκεντρική προσέγγιση
Πώς τελικά θ’ αυξηθούν οι πωλήσεις και πώς θα αποκτήσει κανείς πιστούς πελάτες; Πώς το CX γίνεται ο νέος «πωλητής» της επιχείρησης – Η σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών ως στρατηγικό εργαλείο για αύξηση των πωλήσεων, ενίσχυση της πιστότητας και βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη. Η τεχνητή νοημοσύνη, τα data και η προσωποποίηση έρχονται…
Φροντίδα κατοικίδιων: Τάσεις, προτιμήσεις και η σημασία της ποιότητας ζωής
Στην Ierax Analytix στo πλαίσιo του Inspitarion Area της έκθεσης Pets Today 2024 πραγματοποιήσαμε μια πανελλαδική έρευνα για να κατανοήσουμε τις συνήθειες και τις προτεραιότητες των ιδιοκτητών κατοικίδιων. Τα ευρήματα αποκαλύπτουν ενδιαφέροντα στοιχεία για το πώς οι Έλληνες φροντίζουν τα κατοικίδιά τους, αλλά και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν. Ταυτότητα της…
To Costumer Experience… ως η μεγαλύτερη ευκαιρία διαφήμισης!
Από την διαφήμιση και το marketing «από στόμα σε στόμα» έως τις κριτικές online που διαμορφώνουν τάσεις και επηρεάζουν προτιμήσεις και αγοραστικές συνήθειες. Πόση σημασία έχει το costumer experience σήμερα και πώς το βιώνουν οι σύγχρονοι καταναλωτές; Γράφει ο Βάιος Κρόκος, Editor in chief, epixeiro.gr Μια ικανοποιητική εμπειρία ίσως αποτελεί…
Ποιοι προσλαμβάνουν το 2024
Η συζήτηση για την έλλειψη ταλέντων στην αγορά εργασίας (σε πολλούς κλάδους) δεν είναι καινούργια. Ίσα ίσα σήμερα ο προβληματισμός φαίνεται πως
κορυφώνεται…