Θέλετε έναν ασφαλέστερο τρόπο να βελτιωθεί η επιχείρησή σας; Δώστε στους πελάτες σας έναν λόγο να διαμορφώσουν μια συναισθηματική σχέση με την εταιρία σας. Οι καλές σχέσεις με τους πελάτες βασίζονται στην εμπειρία των πελατών – πώς είναι να δουλεύουν οι άνθρωποι μαζί σας. Σύμφωνα με έρευνες, αυτή η εμπειρία…
ΚατηγορίαΠελάτης
Ικανοποίηση πελατών από κτηνιατρικές υπηρεσίες στα ζώα συντροφιάς στην Ελλάδα
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου και συγκεντρώθηκαν συνολικά 1024 από κηδεμόνες ζώων.
Επιτέλους να τελειώσει ο μύθος της χαμηλής τιμής
Λόγω της ιδιότητάς μου, έχω έρθει πολύ συχνά αντιμέτωπη με το γεγονός να χρειάζεται να εξηγώ γιατί το «μα για να πετύχει το ηλεκτρονικό μου κατάστημα πρέπει να έχει χαμηλές τιμές κι εγώ δεν έχω περιθώρια κέρδους» είναι ένας μύθος που δεν ισχύει στην πραγματικότητα.
Σήμερα ήρθε η στιγμή να το αιτιολογήσω και δημοσίως.
Η Σημασία της Προσωποποίησης στο Marketing
Πριν σχεδόν 50 χρόνια ο Μ. Μητσιάς μας γνώρισε τον “Γιώργο που ποτέ δεν τραγουδάει”.
Σήμερα, όμως, θα σας γνωρίσω έναν άλλο Γιώργο: αυτόν που ποτέ δεν αγοράζει.
Αυτός ο Γιώργος, που μπορεί να λέγεται και Γιάννης, Μιχάλης, Θέμης, Γεωργία, Αλεξάνδρα, Ουρανία, είναι ο “αφανής πελάτης” που χάνετε επειδή δεν προσωποποιείτε αρκετά την προσέγγισή σας. Ας τον γνωρίσουμε καλύτερα!