Δύσκολοι τύποι πελατών και πώς θα τους αντιμετωπίσετε

Είναι πολλοί οι πελάτες που εξαντλούν την ενέργεια και την υπομονή σας και φέρνουν εσάς και την ομάδα σας σε δύσκολη θέση.
Δείτε τέσσερις διαφορετικούς τύπους πελατών που σας κάνουν τη ζωή δύσκολη και πώς θα τους χειριστείτε με ψυχραιμία και επαγγελματισμό.

0 Comments

Η διαχείριση του δυσαρεστημένου πελάτη

Είναι γεγονός ότι η επικοινωνία με ένα δυσαρεστημένο πελάτη, μπορεί να σας χαλάσει την μέρα και ίσως είναι κάτι που με κάθε τρόπο θα θέλατε να αποφύγετε.
Ωστόσο, τα παράπονα προσφέρουν την ευκαιρία να κατανοήσετε την εμπειρία του πελάτη, ώστε να βελτιώσετε τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες σας.

0 Comments

Μιλάτε την ίδια γλώσσα με τους πελάτες σας;

Οι τετράποδοι ασθενείς σας δεν έρχονται ποτέ μόνοι τους στο κτηνιατρείο. Τους συνοδεύει πάντοτε ο κηδεμόνας!
Και η επιτυχία της διάγνωσης και κυρίως της θεραπείας που θα προτείνετε εξαρτάται άμεσα από την επικοινωνία σας με τον κηδεμόνα.

0 Comments

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: ΤΑ ΝΑΙ ΚΑΙ ΤΑ ΟΧΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΤΗΝΙΑΤΡΟ

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παίζουν σημαντικό ρόλο στην καθημερινότητά μας. Αποτελούν βασικό μέσο επικοινωνίας με την οικογένειά μας και τους φίλους μας, αλλά και πηγή ενημέρωσης για την επικαιρότητα και για πράγματα που μας ενδιαφέρουν.

0 Comments