ΚατηγορίαMarketing

Αυτή είναι η εικόνα που έχουν πολλοί άνθρωποι για τις πωλήσεις, η οποία μάλλον πηγάζει από το γεγονός ότι οι περισσότερες εμπειρίες μας είναι με πωλητές B2C (business to consumer) δηλαδή με πωλητές που απευθύνονται σε ιδιώτες και όχι σε εταιρείες.

Οι συνθήκες αυτές διαμορφώνουν ένα εξωτερικό περιβάλλον (ACDC όπως λένε οι Αμερικανοί accelerating, constant, disruptive change) στο οποίο οι επιχειρήσεις θα πρέπει να εμφανίσουν τη μέγιστη δυνατή εγρήγορση και ικανότητα στη λήψη των απαραίτητων αποφάσεων για τη διαχείριση όλων αυτών των αλλαγών. Σε αυτό το πλαίσιο οι επιχειρήσεις σταδιακά θα προσπαθήσουν με κάθε τρόπο να μειώσουν τα ρίσκα τους.

Μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι ένα ευέλικτο εργαλείο που προσφέρει πολλές μορφές και είδη επιχειρηματικών μηνυμάτων για διάφορες επιχειρηματικές ανάγκες.

Αν έχεις κι εσύ επιχείρηση και θες να προσαρμοστείς με επιτυχία σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αυτό το άρθρο σε ενδιαφέρει!

Πολλοί είναι οι επιχειρηματίες οι οποίοι αντιμετωπίζουν τα Social Media ως κάτι που «δεν αξίζει τον κόπο και το χρόνο» τους.

Το άρθρο αυτό εξετάζει τα χαρακτηριστικά ενός πετυχημένου eshop και τα κύρια σημεία που πρέπει να προσέξει κανείς, ώστε να κατασκευάσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο να φέρνει πωλήσεις.

Ας ξεκινήσουμε με ένα νόμο του επιχειρείν: όσο υπάρχουν επιχειρήσεις, θα υπάρχουν και δυσαρεστημένοι πελάτες. Ο επιχειρηματίας που προσφέρει το προϊόν ή την υπηρεσία και παίρνει μόνο άριστες κριτικές στο Trustpilot και το Google, έχοντας μηδέν δυσαρεστημένους πελάτες, δεν έχει γεννηθεί ακόμη – και πιθανότατα δεν θα γεννηθεί ποτέ.

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν πολλές επιχειρήσεις είναι ότι δεν προσπαθούν να σκεφτούν σαν πελάτες, με αποτέλεσμα να μην γνωρίζουν τι αυτοί θέλουν.

Έστω ότι γιορτάζει ένα αγαπημένο σας πρόσωπο και θέλετε να αγοράσετε ένα δώρο. Επισκέπτεστε ένα εμπορικό κατάστημα και επιλέγετε ένα δώρο. Επιστρέφετε σπίτι ικανοποιημένος; Ή επειδή είστε χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου δεν μπορέσατε να εξυπηρετηθείτε στο έπακρον;

Σε sudoku για πολύ δυνατούς λύτες της αγοράς του Ηλεκτρονικού Εμπορίου αναδεικνύεται το «στοίχημα» ιδιοκτητών και διαχειριστών των ηλεκτρονικών καταστημάτων για αποτελεσματικό CR (convertion rate).