Όλα ξεκινούν το 1994, όταν ο νεαρός Δημήτρης Δημητρέλιας γεμάτος ενέργεια, εμπορικό δαιμόνιο και διορατικότητα ιδρύει την εταιρεία PETLINE. Στα πρώτα της βήματα το στήριγμα ήταν η «μαμά» εταιρεία ΔΟΡΚΑΣ Α.Β.Ε.Ε. και ο αξιομνημόνευτος πατέρας του Ιωάννης Δημητρέλιας.
Γράφουν η Στέλλα Βλάχου και η Βάλη Γιαννακαρώνη, περήφανα μέλη της οικογένειας PETLINE SA από την πρώτη μέρα
Εξ’ αρχής ο στόχος της εταιρείας ήταν να διεισδύσει δυναμικά στην Ελληνική αγορά τροφών και αξεσουάρ για κατοικίδια – που τη δεδομένη στιγμή βρισκόταν σε φάση ανάπτυξης – παρέχοντας ό,τι καλύτερο υπήρχε τότε στην παγκόσμια αγορά, προσφέροντας αξιοσημείωτες παροχές με μοναδική προσέγγιση marketing και πάνω απ’ όλα την προσωπική επαφή με τον πελάτη προκειμένου να καλύψει όλες τις ανάγκες του.
Η ομάδα της PETLINE πίστεψε στο μέλλον των καινοτόμων προϊόντων για τα κατοικίδια, και έφερε στην αγορά πρωτοποριακά προϊόντα, πρωτάκουστα και καινοτόμα για τα Ελληνικά δεδομένα της τότε εποχής.
Δεν μπορεί να ξεχάσει κανείς:
• Τη δημιουργία αγοράς σπιτιών για σκύλους: Έως τις αρχές του 1995 που η PETLINE έφερε στην Ελλάδα πλαστικά σπίτια με μόνωση για ζέστη το χειμώνα και κρύο το καλοκαίρι – αν κάποιος ήθελε σπιτάκι για τον σκύλο του έφτιαχνε μόνος του ένα ξύλινο!
• Τη δημιουργία της αγοράς αυτοσυγκολλούμενης άμμου: Πως θα καταφέρναμε να αυξήσουμε τον ζωτικό χώρο της γάτας, να εξασφαλίσουμε την υγιεινή της αλλά και να διευκολύνουμε τους ιδιοκτήτες; Η λύση ήρθε από την εισαγωγή της πρώτης αυτοσυγκολλούμενης άμμου, της Ever Clean. Μια άμμος με «θαυματουργές» ιδιότητες που μέχρι τώρα ο ανταγωνισμός προσπαθεί χωρίς αποτέλεσμα να αντιγράψει, και με ανταγωνισμό εκείνη την εποχή μόνο τις συμβατικές άμμους. Απίστευτη καινοτομία αλλά περισσότερο απ όλα ευκολία για τους γατογονείς.
• Τη δημιουργία της αγοράς σε πάνες για σκύλους: Ποιος θα περίμενε ότι οι πάνες θα γινόταν είδος πρώτης ανάγκης για κάθε ιδιοκτήτη σκύλου; Ποιος έχει φέρει το κουτάβι του σπίτι χωρίς να έχει αγοράσει πρώτα πάνες; Η PETLINE πρώτη έφερε στην Ελλάδα πάνες αποκλειστικά για κατοικίδια με ειδικό απορροφητικό υλικό και διάφορες άλλες ιδιότητες, έλυσε τα χέρια των ιδιοκτητών και με μια μικρή εκπαίδευση έκανε την ανάγκη, παιχνίδι για τα κουταβάκια.
• Τη δημιουργία της αγοράς των αυξομειούμενων οδηγών για σκύλους: Το 1996 παρουσιάσαμε στην ελληνική αγορά τους οδηγούς flexi με φρένο. Αυξομειούμενοι οδηγοί, με ανατομική λαβή για να γίνεται ευχάριστη η βόλτα ακόμη και με τον πιο ατίθασο σκύλο.
• Ανάπτυξη και νέα προοπτική στην αγορά των ενυδρείων: Ποιός δεν είχε στο σπίτι του μικρός μια γυάλα με χρυσόψαρο που μονίμως απεβίωνε – για αδιευκρίνιστους τότε λόγους- και τεχνηέντως η μητέρα αντικαθιστούσε με άλλο; Κι ενώ ξέραμε ότι δεν ήταν το ίδιο, όλοι υιοθετούσαμε την εκδοχή κάποιας ξαφνικής αλλαγής ή της γάτας που καραδοκούσε; Τότε ήρθε η PETLINE με τις πρώτες εισαγωγές σε ιδιαίτερου design οικιακά ενυδρεία, με εξοπλισμό που εξασφάλιζαν ευκολία για τον ιδιοκτήτη και ένα πανέμορφο, υγιές περιβάλλον για τα ψάρια αλλά και για τον χώρο του σπιτιού. Κι έκτοτε συνεχίζουμε να ακολουθούμε κατά πόδας την τεχνολογία με ενυδρεία θαλασσινού νερού για ψάρια αντίστοιχου περιβάλλοντος και δυνατότητα ρύθμισης λειτουργίας μέσω wi-fi.
• Την καθιέρωση διάγνωσης στα κτηνιατρεία: Η PETLINE έφερε πρώτη διαγνωστικούς αναλυτές στα κτηνιατρεία παρουσιάζοντας τους αναλυτές IDEXX και τα γρήγορα διαγνωστικά test SNAP παρέχοντας τη δυνατότητα άμεσης διάγνωσης στον κτηνίατρο την ώρα που ο ιδιοκτήτης περιμένει, παρέχοντας έτσι καλύτερο επίπεδο φροντίδας στα κατοικίδια αλλά και σωστά εργαλεία διάγνωσης στους κτηνιάτρους.
• Την παροχή καινοτόμου εξοπλισμού στα κτηνιατρεία: Γιατί τα κτηνιατρεία να υπολείπονται σε σχέση με τα ανθρώπινα ιατρεία; Για κανέναν λόγο. Η PETLINE καινοτομεί συνεχώς και σε αυτόν τον τομέα εισάγοντας συνέχεια τις τελευταίες εξελίξεις σε εξοπλισμό. Επενδύει συνεχώς στην εκπαίδευση της ομάδας της αλλά και των κτηνιάτρων και σταδιακά μέσα στα χρόνια έχει καταφέρει να μπορεί να καλύψει πλήρως ένα σύγχρονο κτηνιατρείο, παρέχοντας από ένα στηθοσκόπιο μέχρι έναν αξονικό τομογράφο ακόμα και σχεδιασμό και επίπλωση του σύγχρονου κτηνιατρείου. Και όσο η τεχνολογία και τεχνογνωσία θα προχωράει, η PETLINE θα συνεχίσει να καινοτομεί με νέες ιδέες και προτάσεις…
Η λίστα δεν έχει τελειωμό, θα μπορούσαμε να αναφέρουμε επίσης τις τροφές σκύλων και γάτων με πρωτεΐνη από έντομα – μία τάση που θα αυξηθεί ραγδαία τα επόμενα χρόνια λόγω της ευαισθητοποίησης για την βιωσιμότητα του πλανήτη μας, τα μηχανήματα άμεσης χάραξης ταυτοτήτων που αναβαθμίζουν τις παροχές ενός καταστήματος, τα προϊόντα με κάνναβη για την ευζωία των κατοικιδίων, αλλά και τόσα άλλα.
Η PETLINE έχοντας πάντα το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον πορεύεται με στόχο να καινοτομεί και να προσφέρει συνεχώς στην ελληνική αγορά προϊόντα αλλά και υπηρεσίες που θα γίνουν απαραίτητα στους ιδιοκτήτες κατοικιδίων διεισδύει ακόμη περισσότερο στην αγορά, ξεχωρίζοντας και δημιουργώντας νέα εξειδικευμένα τμήματα πωλήσεων όπως αυτά των Κτηνιάτρων (Veterinary Division), των Εκτροφέων (Breeders Division), των Ενυδρειακών, του Grooming, καλύπτοντας τις διαφορετικές ανάγκες αυτών των ξεχωριστών ομάδων πελατών.
Τα ορόσημα της πορείας της PETLINE:
➤ Σίγουρα η συνεργασία με την Ralston Purina το μακρινό 1994, ήταν ο θεμέλιος λίθος της PETLINE, κατακτώντας τότε ηγετική θέση στην αγορά τροφών Superpremium. Χρόνια αργότερα η Ralston Purina εξαγοράστηκε από την πολυεθνική Nestle.
➤ Το 2009 δημιουργήθηκε η Vetline στην Κύπρο με βασικό αντικείμενο την ανάπτυξη της αγοράς των κτηνιατρικών ειδών και ειδών εξοπλισμού για κτηνιατρεία.
➤ Το 2012 ξεκίνησαν οι εξαγωγές των ιδιωτικών brands/ετικετών αλλά και λοιπών brands από το χαρτοφυλάκιό της PETLINE Ελλάδος σε Κύπρο, Μάλτα, Αλβανία, Βουλγαρία, Ρουμανία, Ουκρανία, Μαυροβούνιο, Σκόπια, Ιταλία, Πορτογαλία, κ.α.
➤ Επεκτάθηκαν οι δραστηριότητές μας στα Βαλκάνια το 2016 όπου δημιουργήθηκε με συνιδιοκτησία η εταιρεία PETLINE Albania με διανομή όλων των δυνατών brands της PETLINE Ελλάδος στην μικρή αλλά αναπτυσσόμενη αγορά της Αλβανίας. Ταυτόχρονα επιτεύχθηκαν σημαντικές συνεργασίες σε Βουλγαρία, Σερβία και Ρουμανία.
➤ Προχωρήσαμε το 2024 σε νέα μεγάλη συμφωνία στρατηγικής σημασίας με την εταιρεία VITAPETS, η οποία αναλαμβάνει την αποκλειστική εισαγωγή και εμπορία στην Κύπρο της πρωτοποριακής γκάμας προϊόντων ζώων συντροφιάς (pet) που αντιπροσωπεύει η PETLINE στην Ελλάδα και τα οποία θα διατίθενται σε pet shops, κτηνιατρικές κλινικές, κτηνιατρικά φαρμακεία, αλλά και σε επιλεγμένα εξειδικευμένα καταστήματα.
Μέσα στα πλαίσια της συνεχούς προσπάθειας της εταιρείας για προσφορά ολοκληρωμένων λύσεων και παροχών, καθώς και καινοτόμων προϊόντων, η ομάδα της PETLINE συνεχίζει να εξασφαλίζει την αντιπροσώπευση και διάθεση των καλύτερων και γνωστότερων οίκων του εξωτερικού, με γνωστά brands παγκοσμίως.
Παράλληλα, έχει καταφέρει να εξασφαλίσει, σχεδόν από την αρχή της πορείας της, την αποκλειστική αντιπροσώπευση και διανομή ειδών της εταιρείας IDEXX, εξειδικευμένη στον κτηνιατρικό εξοπλισμό. Ένα όνομα το οποίο συναντάται σε περισσότερα από το 90% των μεγαλύτερων κτηνιατρείων και κτηνιατρικών κλινικών στην Ελλάδα και όλο τον κόσμο.
Όλα τα παραπάνω μας έκαναν να μπορούμε περήφανα φέτος να κλείνουμε 30 χρόνια!
• 30 χρόνια συνεχόμενης δημιουργίας,
• 30 χρόνια πρωτοπορίας & καινοτομίας,
• 30 χρόνια με επιτυχημένες συνεργασίες,
• 30 χρόνια με ευθύνη σε όλους τους τομείς,
• 30 χρόνια με μοναδικές επιχειρηματικές πρακτικές,
• 30 χρόνια ποιοτικών υπηρεσιών προς των πελάτη,
• 30 χρόνια επένδυσης σε προκλήσεις,
• 30 χρόνια εμπειρίας και συνεχόμενης εκπαίδευσης,
• 30 χρόνια ΜΑΖΙ
…και μπορούμε να βρούμε κι άλλους 30 και παραπάνω λόγους που μας έκαναν την μεγαλύτερη εταιρεία στο χώρο, ένα επίτευγμα για το οποίο είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι, καθώς λίγες επιχειρήσεις επιτυγχάνουν αυτό το ορόσημο στη λειτουργία τους. Σε αυτή την 30ετή πορεία της, η PETLINE αντιμετώπισε και ξεπέρασε πολύμορφες προκλήσεις και προβλήματα και εξελίχθηκε σε έναν από τους πλέον αναγνωρίσιμους και αγαπητούς συνεργάτες στην Ελληνική αγορά, γεγονός που αποδίδεται στην αδιάλειπτη τήρηση των αρχών και αξιών που διέπουν όλες τις επιχειρηματικές της ενέργειες και πρωτοβουλίες.
Η PETLINE συνεχίζει να είναι διορατική, δημιουργική και να αναζητά ευκαιρίες τις οποίες σκοπό έχει να μοιραστεί με τους πελάτες της. Με τα μάτια της στραμμένα στο μέλλον, η Διοίκηση και το προσωπικό της PETLINE είναι αποφασισμένοι να συνεχίσουν την ανοδική πορεία της εταιρείας, αναπτύσσοντας νέες αγορές, διεισδύοντας ακόμη περισσότερο στις ήδη υπάρχουσες και συνάπτοντας νέες επικερδείς επιχειρηματικές συμφωνίες. Η ικανοποίηση και η εξυπηρέτηση του πελάτη είναι ύψιστη προτεραιότητα για όλη την ομάδα της PETLINE καθώς είναι ο καθημερινός της στόχος.
Η PETLINE εκφράζει την ευγνωμοσύνη της σε όλους όσοι συνέβαλαν σε αυτήν την επιτυχή πορεία. Σίγουρα στους συνεργάτες και τους καταναλωτές των οποίων η εμπιστοσύνη στην ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών υπήρξε πάντα ο ακρογωνιαίος λίθος της διαχρονικής της επιτυχίας, αλλά και στην ομάδα της που στήριζε και στηρίζει με πάθος και αυταπάρνηση κάθε της βήμα.
Φέτος η PETLINE καταγράφει στιγμές από την ιστορία της και διαβεβαιώνει ότι είναι σε θέση με τη βοήθεια της νέας γενιάς και των πρακτικών που προσφέρει η νέα εποχή, να συνεχίσει για άλλα 30 χρόνια επιτυχιών.
Άλλωστε διαθέτει το know how ….
Ένα μεγάλο ευχαριστώ από καρδιάς που είσαστε δίπλα μας όλα αυτά τα χρόνια και προχωράμε ΜΑΖΙ! Σας υποσχόμαστε ότι τα καλύτερα έρχονται!