Κάθε θεσμός που θέλει να εξελιχθεί χρειάζεται ανθρώπους που να βλέπουν μπροστά. Όχι μόνο τι συμβαίνει σήμερα στην αγορά, αλλά τι έρχεται αύριο.
συνέντευξη στον Βασίλη Γουλιέλμο
Στα PetBiz Excellence Awards και στο Pet Congress, ο βασικός μας σύμβουλος στρατηγικής και marketing δεν είναι απλώς συνεργάτης. Είναι ο άνθρωπος που βοήθησε να μπει δομή, κατεύθυνση και ξεκάθαρο όραμα σε αυτό που χτίζουμε.
O σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας με πολυετή εμπειρία στη στρατηγική ανάπτυξη επιχειρήσεων και βαθιά κατανόηση του πώς λειτουργεί η αγορά, προσεγγίζει τον κλάδο του pet industry όχι μόνο ως αγορά προϊόντων, αλλά ως οικοσύστημα επιχειρηματικότητας. Μέσα από συζητήσεις, αναλύσεις και σχεδιασμό, έχει συμβάλει ουσιαστικά στο να μετατραπούν τα Pet Awards και το Pet Congress σε πλατφόρμες αναβάθμισης ολόκληρου του κλάδου.
Στη συνέντευξη που ακολουθεί, μιλά ανοιχτά για τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και το πού πρέπει να στραφεί ο κλάδος το 2026.
Πώς ξεκίνησε η δική σας εμπλοκή με τον κλάδο του pet industry;
Η πρώτη μου επαφή με τον κλάδο ήταν επαγγελματική, αλλά πολύ γρήγορα έγινε στρατηγική πρόκληση. Είδα μια αγορά με έντονη ανάπτυξη, με ανθρώπους παθιασμένους, αλλά ταυτόχρονα με ανάγκη δομής και κατεύθυνσης.
Δεν με ενδιέφερε απλώς η προώθηση ενός event ή μιας διοργάνωσης. Με ενδιέφερε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε τον κλάδο να περάσει στο επόμενο επίπεδο επιχειρηματικότητας. Εκεί ξεκίνησε ουσιαστικά η συνεργασία μας.
Τι σας έκανε να πιστέψετε ότι ο κλάδος χρειάζεται στρατηγικό marketing;
Γιατί μεγάλωσε γρήγορα. Και όταν μια αγορά μεγαλώνει γρήγορα, δημιουργούνται δύο κατηγορίες επιχειρήσεων: εκείνες που εξελίσσονται με σχέδιο και εκείνες που απλώς ακολουθούν τη ροή.
Στο pet industry βλέπω πολύ δυναμισμό, αλλά συχνά το marketing αντιμετωπίζεται ως εργαλείο προβολής και όχι ως εργαλείο στρατηγικής. Το marketing σήμερα είναι positioning, είναι κατεύθυνση, είναι απόφαση για το ποιος είσαι και σε ποιον απευθύνεσαι. Αν αυτό δεν είναι ξεκάθαρο, η επιχείρηση χάνει τη δύναμή της.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που βλέπετε σήμερα για τα pet shops;
Η μετάβαση από την καθημερινή λειτουργία στη διοίκηση με στρατηγική. Πολλά pet shops λειτουργούν καλά επιχειρησιακά. Αυτό που λείπει συχνά είναι οι δομές: ανάλυση δεδομένων, ξεκάθαρο εμπορικό πλάνο, μετρήσιμοι στόχοι. Το 2026 δεν θα ανταγωνίζονται μόνο τα καταστήματα μεταξύ τους — θα ανταγωνίζονται επίπεδα οργάνωσης.
Ποιες τάσεις θεωρείτε ότι θα καθορίσουν το 2026;
Το 2026 θα είναι χρονιά ωρίμανσης. Θα δούμε μεγαλύτερη έμφαση σε data και μετρήσιμα αποτελέσματα. Θα δούμε επιχειρήσεις να επενδύουν σοβαρά σε CRM και loyalty. Και κυρίως θα δούμε τον πελάτη να απαιτεί αυθεντικότητα. Οι επιχειρήσεις που θα επικοινωνούν με ουσία, που θα δείχνουν ξεκάθαρη ταυτότητα και όχι απλώς προσφορές, θα είναι αυτές που θα κερδίσουν έδαφος.
Πώς μπορεί ένα pet shop να ξεχωρίσει σε μια αγορά που γεμίζει;
Με σαφήνεια. Δεν χρειάζεται να πουλά τα πάντα σε όλους. Χρειάζεται να αποφασίσει ποια είναι η θέση του. Είναι premium; Είναι εξειδικευμένο; Είναι community-driven; Η διαφοροποίηση δεν είναι επικοινωνιακό τέχνασμα. Είναι στρατηγική επιλογή.
Ποιος είναι ο ρόλος των PetΒiz Excellence Awards και του PetCongress σε αυτή τη μετάβαση;
Τα PetBiz Excellence Awards δημιουργούν πρότυπα. Δείχνουν τι σημαίνει ποιότητα, τι σημαίνει εξέλιξη, τι σημαίνει επαγγελματισμός.
Το Pet Congress δημιουργεί γνώση. Δίνει εργαλεία, ιδέες, προβληματισμό.
Όταν αυτά τα δύο συνδυάζονται, ο κλάδος αποκτά κατεύθυνση. Δεν είναι απλώς εκδηλώσεις. Είναι μηχανισμοί ωρίμανσης.
Αν κοιτάξετε μπροστά, πού θέλετε να δείτε τον κλάδο σε τρία χρόνια;
Θέλω να δω περισσότερες επιχειρήσεις που σκέφτονται στρατηγικά. Που λειτουργούν με πλάνο, με δεδομένα, με ταυτότητα. Το pet industry έχει τεράστιες προοπτικές. Το ερώτημα δεν είναι αν θα μεγαλώσει — θα μεγαλώσει. Το ερώτημα είναι ποιοι θα είναι έτοιμοι να σταθούν σε αυτό το νέο επίπεδο.
Και αυτό είναι το στοίχημα που αξίζει να κερδίσουμε όλοι μαζί.